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Preguntas Generales

  • ¿Qué es el Centro de Seguridad Terra?
  • ¿Cómo puedo cancelar la contratación del servicio?
  • ¿Dónde puedo consultar los datos para acceder a la descarga y actualización del servicio contratado?
  • ¿Qué productos se pueden adquirir en el Centro de Seguridad Terra?
  • ¿Por qué en la página donde facilito mis datos aparece “Identificación en McAfee Security”?
  • ¿Cuál es el papel de McAfee en el Centro de Seguridad Terra?
  • ¿Qué es SecurityCenter de McAfee?
  • ¿Qué ventajas aporta SecurityCenter de McAfee?
  • ¿Cómo puedo acceder a SecurityCenter de McAfee?
  • ¿Cómo puedo disfrutar de cualquiera de los productos ofrecidos en el Centro de Seguridad Terra?
  • ¿Tengo que descargar el programa inmediatamente después de la contratación del mismo?
  • ¿Es lo mismo Número de licencia que Contraseña?
  • ¿Para que sirve la contraseña de McAfee?
  • ¿En qué dirección de correo recibiré los datos que necesito para la descarga?
  • ¿Dónde puedo consultar los datos para acceder a la descarga y actualización del servicio contratado?
  • ¿Cómo se desinstala SecurityCenter de McAfee?


    Sobre la contratación

  • ¿Cuáles son las Condiciones Legales de Antivirus y Firewall de Terra?
  • ¿Cómo puedo contratar el servicio?
  • ¿Para qué tipo de acceso a Internet puedo utilizar el Antivirus o Firewall de Terra?
  • ¿Cómo puedo cancelar la contratación del servicio?


    Sobre el precio

  • ¿Qué precio tiene el servicio Antivirus?
  • ¿Qué precio tiene el servicio Firewall?
  • ¿Qué precio tiene el servicio Kit Seguridad?
  • ¿Es posible que exista alguna modificación de precios?


    Sobre la facturación

  • ¿Con cuántos días de antelación tengo que solicitar la baja del servicio?
  • En caso de existir problemas con la facturación ¿dónde puedo acudir?