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¿Cómo se instala o reinstala VirusScan?
Para instalar o volver a instalar VirusScan, haz lo siguiente:
1. Selecciona el botón Descarga en la barra de menú del Centro de Seguridad Terra y haz clic en el botón Continuar
2. A continuación deberás facilitar los siguientes datos:
Dirección de correo eletrónico Número de licencia.
3. Una vez facilitada esta información, haz clic en el botón Enviar.
4. El sistema te devolverá una página donde aparecerán dos columnas con la siguiente información:
Los servicios contratados
La opción de de descarga/actualización de los servicios contratados. Haz clic en el botón Actualizar/Descargar.
5. Aparecerá el Asistente para instalación. Haz clic en Continuar.
Nota: Si el asistente no aparece, haz clic en Iniciar.
6. Espera mientras se descarga e instala VirusScan.
7. Cuando aparezca el Informe de mapa de virus, selecciona Sí.
8. Escribe y selecciona la información apropiada.
9. Haz clic en Siguiente.
10. Haz clic en Reiniciar para finalizar la instalación.
Información adicional:
Principales soluciones para los problemas de descarga
1. Configura las opciones de seguridad de Internet Explorer.
2. Si utilizas Netscape Navigator, instale el complemento requerido.
3. Si la instalación se bloquea o aparece una página en blanco, comprueba la solución.
4. Si aparece un error de archivo de comandos, comprueba la solución.
Cortafuegos y software para bloquear anuncios/cookies
Los cortafuegos o los programas que bloquean anuncios y cookies pueden impedirte que use nuestros servicios. Te recomendamos que desactives estos programas si no puedes llevar a cabo la instalación o la actualización.
Manual de Uso de VirusScan
Le recomendamos que lea el Manual de Uso de VirusScan
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