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¿Cómo se instala o actualiza VirusScan si se bloquea la descarga?
Si se bloquea la descarga, sige los pasos que se describen a continuación. Una vez los hayas completado, reinstala o actualiza VirusScan:
Paso 1: Eliminar los archivos temporales de Internet (caché)
Paso 2: Configuración de los ajustes de red de área local (LAN)
Paso 3: Configuración de los ajustes de servidor proxy
Paso 4: Configurar las opciones de seguridad de Internet Explorer
Paso 5: Configurar las opciones de cookies de Internet Explorer
Paso 1: Eliminar los archivos temporales de Internet (caché)
1. Cierra las ventanas del explorador de Internet que estén abiertas.
2. En la barra de tareas, haz clic en Inicio.
3. Haz clic en Configuración (omite este paso si utiliza Windows XP).
4. Haz clic en Panel de control.
5. Haz doble clic en Opciones de Internet o en el icono Internet.
Nota: Si estás usando la Vista por categorías en Windows XP, haz lo siguiente:
Haz doble clic en Conexiones de red e Internet.
Haz doble clic en Opciones de Internet.
6. Haz clic en la ficha General.
7. Haz clic en Borrar archivos en la sección "Archivos temporales de Internet".
8. Asegúrate de que la opción "Eliminar todo el contenido sin conexión" esté seleccionada y haz clic en Aceptar.
9. Si está disponible, haz clic en Aplicar.
10. Haz clic en Aceptar.
Paso 2: Configuración de los ajustes de red de área local (LAN)
1. Cierra las ventanas del explorador de Internet que estén abiertas.
2. En la barra de tareas, haz clic en Inicio.
3. Haz clic en Configuración (omita este paso si utiliza Windows XP).
4. Haz clic en Panel de control.
5. Haz doble clic en Opciones de Internet o en el icono Internet.
Nota: Si estás usando la Vista por categorías en Windows XP, haz lo siguiente:
Haz doble clic en Conexiones de red e Internet.
Haz doble clic en Opciones de Internet.
6. Haz clic en la ficha Conexiones.
7. Haz clic en el botón Configuración de LAN.
8. Aparecerá la ventana Configuración de la red de área local (LAN). Desactiva
las siguientes opciones:
Detectar la configuración automáticamente
Usar archivo de comandos de configuración automática
Paso 3: Configuración de los ajustes de servidor proxy
1. Desactiva Utilizar un servidor proxy para tu LAN.
2. Haz clic en Aceptar.
3. Asegúrate de que estás conectado a la red y abre Internet Explorer.
4. Si puedes acceder a Internet, haz clic en Aceptar para cerrar la ventana Configuración de LAN. Si no puedes acceder a Internet, vuelve a marcar Utilizar un servidor proxy para su LAN.
5. Haz clic en Aceptar para cerrar la ventana Configuración de LAN.
6. Si está disponible, haz clic en Aplicar.
7. Haz clic en Aceptar.
Paso 4: Configurar las opciones de seguridad de Internet Explorer
1. Cierra las ventanas del explorador de Internet que estén abiertas.
2. En la barra de tareas, haz clic en Inicio.
3. Haz clic en Configuración (omita este paso si utiliza Windows XP).
4. Haz clic en Panel de control.
5. Haz doble clic en Opciones de Internet o en el icono Internet.
Nota: Si estás usando la Vista por categorías en Windows XP, haz lo siguiente:
Haz doble clic en Conexiones de red e Internet.
Haz doble clic en Opciones de Internet.
6. Haz clic en la pestaña General.
7. Haz clic en Configuración en la sección "Archivos temporales de Internet".
8. Aparece la ventana Configuración. Bajo "Comprobar si hay nuevas versiones de las páginas guardadas", selecciona Automáticamente.
9. Haz clic en Aceptar.
10. Haz clic en la pestaña Seguridad.
11. Haz clic en la zona de contenido Web Internet.
12. Haz clic en Nivel predeterminado.
13. Haz clic en Aplicar.
14. Haz clic en la pestaña Programas.
15. Selecciona Comprobar si Internet Explorer es el explorador predeterminado.
16. Si está disponible, haz clic en Aplicar.
17. Haz clic en la pestaña Opciones avanzadas.
18. Haz clic en Restaurar valores predeterminados.
19. Haz clic en Aplicar.
20. Haz clic en Aceptar.
Paso 5: Configurar las opciones de cookies de Internet Explorer
Internet Explorer 5.x
1. Cierra las ventanas del explorador de Internet que estén abiertas.
2. En la barra de tareas, haz clic en Inicio.
3. Haz clic en Configuración.
4. Haz clic en Panel de control.
5. Haz doble clic en Opciones de Internet o en el icono Internet.
6. Haz clic en la pestaña Seguridad.
7. Haz clic en Nivel personalizado.
8. Aparece la ventana Configuración de seguridad. Desplázate hasta la sección "Cookies".
9. Selecciona Activar para ambas opciones.
10. Haz clic en Aceptar.
11. Si está disponible, haz clic en Aplicar.
12. Haz clic en Aceptar.
Internet Explorer 6.x
1. Cierre las ventanas del explorador de Internet que estén abiertas.
2. En la barra de tareas, haz clic en Inicio.
3. Haz clic en Configuración (omite este paso si utiliza Windows XP).
4. Haz clic en Panel de control.
5. Haz doble clic en Opciones de Internet o en el icono Internet.
Nota: Si estás usando la Vista por categorías en Windows XP, haz lo siguiente:
Haz doble clic en Conexiones de red e Internet.
Haz doble clic en Opciones de Internet.
6. Haz clic en la ficha Confidencialidad.
7. Si el deslizador no está ajustado en Media, haz clic en Predeterminada.
8. Haz clic en Editar.
9. Aparece la ventana Acciones de privacidad por sitio. Bajo "Sitios Web administrados", busca un dominio mcafee (por ejemplo, www.mcafee.com o bin.mcafee.com).
10. Si aparece un dominio de mcafee, haz clic con el botón secundario del ratón sobre el mismo y luego haz clic en Permitir.
11. Repite los pasos 9 y 10 para todos los dominios de mcafee.
12. Haz clic en Aceptar.
13. Si está disponible, haz clic en Aplicar.
14. Haz clic en Aceptar.
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